如何發現潛在客戶未轉化的原因

何時使用

你有來自潛在客戶的興趣，但你仍然不清楚地瞭解什麼在阻礙他們前進。

開啟你的創業工作區並轉到研究。
在建立新研究下，選擇分析贏得/失去的交易。
在新的贏/輸研究中，選擇你想更好地瞭解的客戶細分。
在訪談指令碼中，選擇現有指令碼或點選分析贏得/失去的交易指令碼以使用 IVA 建立一個。
在開始之前檢視指令碼、語言和研究設定。
透過保持讓 IVA 訪談 5 位合成受訪者啟用，決定是否使用合成驗證。
點選開始研究。
一旦訪談完成，在概述、訪談、洞察和質量中檢視結果。
在洞察中，從洞察摘要開始，然後檢視最重要的類別，例如關注的產品、觸發事件、期望結果、解決方案評估和比較、贏得/失去的原因以及其他洞察。
使用這些發現來了解潛在客戶試圖實現什麼，他們考慮了哪些替代方案，出現了哪些顧慮，以及什麼推動他們走向或遠離轉化。
將這些發現與你當前的定位、落地頁、銷售簡報、產品方向和功能集進行比較。
使用你學到的內容來確定最需要改進的是什麼——例如，你的資訊傳遞、證明點、報價、定位、功能集或產品優先順序。

更清晰地瞭解什麼在阻止潛在客戶轉化以及接下來需要改進什麼。