如何发现潜在客户未转化的原因

何时使用

你有来自潜在客户的兴趣，但你仍然不清楚地了解什么在阻碍他们前进。

打开你的创业工作区并转到研究。
在创建新研究下，选择分析赢得/失去的交易。
在新的赢/输研究中，选择你想更好地了解的客户细分。
在访谈脚本中，选择现有脚本或点击分析赢得/失去的交易脚本以使用 IVA 创建一个。
在开始之前查看脚本、语言和研究设置。
通过保持让 IVA 访谈 5 位合成受访者启用，决定是否使用合成验证。
点击开始研究。
一旦访谈完成，在概述、访谈、洞察和质量中查看结果。
在洞察中，从洞察摘要开始，然后查看最重要的类别，例如关注的产品、触发事件、期望结果、解决方案评估和比较、赢得/失去的原因以及其他洞察。
使用这些发现来了解潜在客户试图实现什么，他们考虑了哪些替代方案，出现了哪些顾虑，以及什么推动他们走向或远离转化。
将这些发现与你当前的定位、落地页、销售演示文稿、产品方向和功能集进行比较。
使用你学到的内容来确定最需要改进的是什么——例如，你的信息传递、证明点、报价、定位、功能集或产品优先级。

更清晰地了解什么在阻止潜在客户转化以及接下来需要改进什么。