Як виявити, чому потенційні клієнти не конвертують
Використовуйте, коли
У вас є інтерес від потенційних клієнтів, але ви все ще чітко не розумієте, що блокує їх від просування вперед.
В Icanpreneur
- Відкрийте свій робочий простір стартапу та перейдіть до Дослідження.
- У розділі Створити нове дослідження виберіть Аналізувати виграні/програні угоди.
- У Новому дослідженні перемог/поразок виберіть Клієнтський сегмент, який хочете краще зрозуміти.
- У Сценарії інтерв'ю виберіть існуючий сценарій або натисніть Сценарій для аналізу виграних/програних угод, щоб створити один з IVA.
- Перегляньте сценарій, мову та налаштування дослідження перед початком.
- Вирішіть, чи використовувати Синтетичну валідацію, залишивши ввімкненим Дозвольте IVA інтерв'ювати 5 синтетичних учасників.
- Натисніть Почати дослідження.
- Коли інтерв'ю завершені, перегляньте результати в Огляді, Інтерв'ю, Висновках та Якості.
- У Висновках починайте з Підсумку висновків, а потім переглядайте найбільш важливі категорії, наприклад, Продукт у фокусі, Тригерні події, Бажані результати, Оцінка та порівняння рішень, Причини перемоги/поразки та Додаткові висновки.
- Використовуйте ці висновки, щоб побачити, що потенційні клієнти намагалися досягти, які альтернативи вони розглядали, які занепокоєння виникали і що схилило їх до або від конверсії.
- Порівняйте ці висновки з вашим поточним Позиціонуванням, Лендинговими сторінками, Презентаціями для продажів, напрямком продукту та функціоналом.
- Використовуйте те, що ви дізналися, щоб визначити, що найбільше потрібно покращити — наприклад, меседжинг, докази, пропозиція, таргетинг, функціонал або пріоритети продукту.
Що ви отримаєте
Більш чітке розуміння того, що заважає потенційним клієнтам конвертувати і що потрібно покращити далі.