Як тестувати ідеї з вашою buyer persona
Використовуйте, коли
У вас є buyer persona і ви хочете перевірити на міцність ідею функції, меседжинг лендингової сторінки, пропозицію, припущення щодо ціноутворення або презентацію для продажів перед тим, як взяти на себе зобов'язання.
Чому це важливо
Buyer personas часто стають статичними документами. Ви генеруєте одну з клієнтських інтерв'ю, читаєте один раз, а потім продовжуєте приймати продуктові та go-to-market рішення інтуїтивно.
Поговоріть зі своєю buyer persona перетворює персону на активну поверхню для тестування. Замість того, щоб запитувати «що думатиме мій покупець?», ви запитуєте персону безпосередньо — і вона реагує на основі доказів від клієнтів за нею.
Використовуйте її для розуміння:
- що створює інтерес
- що викликає вагання
- яких доказів не вистачає
- що здається незрозумілим
- які заперечення можуть з'явитися
- що ще потрібно тестувати з реальними клієнтами
В Icanpreneur
- Відкрийте свій робочий простір стартапу та перейдіть до Персон.
- Відкрийте buyer persona, з якою хочете тестувати.
- Натисніть Поговорити з <вашою персоною>.
- На екрані тестування вставте ідею функції, меседжинг лендингової сторінки, пропозицію, припущення щодо ціноутворення, презентацію або запитання в поле введення.
- Читайте реакцію персони. Вона охопить те, що створює інтерес, що викликає вагання, яких доказів не вистачає і що перевірити далі.
- Продовжуйте розмову. Задавайте уточнюючі запитання, порівнюйте версії або досліджуйте конкретні заперечення.
- Коли хочете протестувати іншу ідею без впливу попередньої розмови на результат, просто розпочніть нову розмову. Це очищає контекст, зберігаючи вибрану персону.
Що охоплює персона
Персона реагує з перспективи вашого покупця, спираючись на докази від клієнтів за нею. Для кожного вкладу, яким ви ділитесь, очікуйте реакцію, що природно охоплює:
- Перша реакція — чи ідея або меседжинг одразу резонує
- Що створює інтерес — що здається релевантним і вартим уваги
- Що викликає вагання — що здається ризикованим, незрозумілим або важким для дії
- Яких доказів не вистачає — які докази або демонстрація були б потрібні
- Що перевірити далі — які припущення ще потрібно тестувати з реальними клієнтами
Персона говорить від першої особи і реагує розмовно. Вона не створює формальний звіт.
Докази та невизначеність
Персона заснована на доказах ваших клієнтських інтерв'ю. Коли докази сильні, вона реагує з впевненістю. Коли докази часткові або відсутні, вона дає чітко позначену спрямовану реакцію замість того, щоб вигадувати впевненість.
Ви побачите відповіді на кшталт:
У мене недостатньо доказів з поточної персони, щоб бути впевненою в цьому. Але моя спрямована реакція така…
Це навмисно. Мета — допомогти вам застосувати те, що ви вже дізналися, і вирішити, що тестувати далі — а не замінювати клієнтські розмови фальшивою валідацією.
Про що можна говорити
Ідеї функцій — з'ясуйте, чи здається функція релевантною та терміновою, чи просто приємним доповненням після прийняття.
Меседжинг лендингових сторінок та заголовки — зрозумійте, що чітко, що здається загальним і що змусить покупця продовжити читання.
Пропозиції — досліджуйте, що здається привабливим, що здається ризикованим і що полегшило б прийняття рішення.
Припущення щодо ціноутворення — зрозумійте, що могло б зробити ціну виправданою або надто високою, і які бюджетні питання залишаються.
Презентації для продажів — знаходьте заперечення та відсутні докази перед тим, як представляти реальному потенційному клієнту.
Порівняння версій — поділіться двома версіями меседжингу або пропозиції та з'ясуйте, яка краще відповідає реальним занепокоєнням покупця.
Що ви отримаєте
Швидший спосіб застосовувати докази від клієнтів під час прийняття реальних рішень — перш ніж будувати, запускати або відправляти.
Ця розмова заснована на доказах за вашою buyer persona. Використовуйте її для застосування того, що ви дізналися, загострення ваших ідей та вирішення того, що тестувати далі. Вона не замінює клієнтські інтерв'ю.