วิธีค้นหาสาเหตุที่ผู้มุ่งหวังไม่ทำ Conversion
ใช้เมื่อ
คุณมีความสนใจจากผู้มุ่งหวัง แต่คุณยังไม่เข้าใจอย่างชัดเจนว่าอะไรขัดขวางพวกเขาจากการก้าวต่อ
ใน Icanpreneur
- เปิด startup workspace ของคุณและไปที่ Research
- ภายใต้ Create a new research เลือก Analyze won/lost deals
- ใน New Win-Loss research เลือก Customer Segment ที่คุณต้องการทำความเข้าใจให้ดีขึ้น
- ใน Interview Script เลือก script ที่มีอยู่แล้วหรือคลิก Script to analyze won/lost deals เพื่อสร้างกับ IVA
- ตรวจสอบ script ภาษา และการตั้งค่างานวิจัยก่อนเริ่ม
- ตัดสินใจว่าจะใช้ Synthetic validation หรือไม่โดยเปิดใช้ Let IVA interview 5 synthetic respondents ไว้
- คลิก Start research
- เมื่อการสัมภาษณ์เสร็จสิ้น ตรวจสอบผลลัพธ์ใน Overview, Interviews, Insights และ Quality
- ใน Insights เริ่มด้วย Insights Summary จากนั้นตรวจสอบหมวดหมู่ที่สำคัญที่สุด เช่น Product in Focus, Triggering Events, Desired Outcomes, Solution Evaluation and Comparison, Reasons for Winning/Losing และ Additional Insights
- ใช้ผลลัพธ์เหล่านั้นเพื่อดูว่าผู้มุ่งหวังพยายามจะบรรลุอะไร ทางเลือกอื่นที่พวกเขาพิจารณา ความกังวลที่เกิดขึ้น และอะไรที่ผลักดันพวกเขาเข้าสู่หรือออกจาก Conversion
- เปรียบเทียบผลลัพธ์เหล่านั้นกับ Positioning, Landing Pages, Sales Decks ทิศทางผลิตภัณฑ์ และชุดฟีเจอร์ปัจจุบันของคุณ
- ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้เพื่อระบุว่าอะไรต้องปรับปรุงมากที่สุด – เช่น messaging, proof points, ข้อเสนอ, การกำหนดเป้าหมาย, ชุดฟีเจอร์ หรือ product priorities
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้นว่าอะไรที่หยุดผู้มุ่งหวังจากการทำ Conversion และอะไรที่ต้องปรับปรุงต่อไป