Hur du avslöjar varför potentiella kunder inte konverterar
Använd detta när
Du har intresse från potentiella kunder, men du förstår fortfarande inte tydligt vad som blockerar dem från att gå vidare.
I Icanpreneur
- Öppna din startup-arbetsyta och gå till Research.
- Under Skapa ny research, välj Analysera vunna/förlorade affärer.
- I Ny Win-Loss research, välj det Kundsegment du vill förstå bättre.
- I Intervjuskript, välj ett befintligt skript eller klicka på Skript för att analysera vunna/förlorade affärer för att skapa ett med IVA.
- Granska skriptet, språket och research-inställningen innan du startar.
- Bestäm om du vill använda Syntetisk validering genom att hålla Låt IVA intervjua 5 syntetiska respondenter aktiverat.
- Klicka på Starta research.
- När intervjuer är slutförda, granska resultaten i Översikt, Intervjuer, Insikter och Kvalitet.
- I Insikter, börja med Insiktssammanfattningen och granska sedan de kategorier som spelar störst roll, såsom Produkt i fokus, Utlösande händelser, Önskade resultat, Lösningsutvärdering och -jämförelse, Skäl till att vinna/förlora och Ytterligare insikter.
- Använd dessa resultat för att se vad potentiella kunder försökte uppnå, vilka alternativ de övervägde, vilka farhågor som uppstod och vad som drev dem mot eller bort från konvertering.
- Jämför dessa resultat med din nuvarande Positionering, Landing Pages, Sales Decks, produktriktning och funktionsuppsättning.
- Använd det du lärde dig för att identifiera vad som behöver förbättras mest – till exempel din messaging, bevispoäng, erbjudande, målstyrning, funktionsuppsättning eller produktprioriteringar.
Vad du kommer att få
En tydligare förståelse av vad som stoppar potentiella kunder från att konvertera och vad du ska förbättra härnäst.