Kako otkriti zašto potencijalni kupci ne konvertuju
Koristite ovo kada
Imate interesovanje potencijalnih kupaca, ali i dalje jasno ne razumete šta ih sprečava da krenu dalje.
U Icanpreneur-u
- Otvorite svoj startup workspace i idite u Research.
- Pod Create a new research izaberite Analyze won/lost deals.
- U New Win-Loss research izaberite Segment kupaca koji želite bolje da razumete.
- U Interview Script izaberite postojeći skript ili kliknite na Script to analyze won/lost deals da ga kreirate uz IVA.
- Pregledajte skript, jezik i podešavanje istraživanja pre pokretanja.
- Odlučite da li ćete koristiti sintetičku validaciju tako što ćete ostaviti uključenu opciju Let IVA interview 5 synthetic respondents.
- Kliknite na Start research.
- Kada se intervjui završe, pregledajte rezultate u Overview, Interviews, Insights i Quality.
- U Insights počnite od Insights Summary, a zatim pregledajte kategorije koje su najvažnije, kao što su proizvod u fokusu, okidački događaji, željeni ishodi, procena i poređenje rešenja, razlozi za dobijanje/gubitak posla i dodatni uvidi.
- Iskoristite te nalaze da vidite šta su potencijalni kupci pokušavali da postignu, koje su alternative razmatrali, koje su se brige javile i šta ih je gurnulo ka konverziji ili od nje.
- Uporedite te nalaze sa svojim trenutnim pozicioniranjem, landing stranicama, prodajnim prezentacijama, smerom proizvoda i skupom funkcija.
- Iskoristite ono što ste naučili da utvrdite šta najviše treba poboljšati – na primer poruke, dokaze, ponudu, ciljanje, skup funkcija ili prioritete proizvoda.
Šta ćete dobiti
Jasnije razumevanje onoga što sprečava potencijalne kupce da konvertuju i šta sledeće treba poboljšati.