Como validar se o problema é real

Use este guia quando

Definiu um segmento de clientes e uma direção de problema, mas precisa de evidências de que o problema é real, importante e vale a pena resolver.

Abra o seu startup workspace e vá a Investigação.
Em Criar uma nova investigação, escolha Validar problemas de clientes.
Selecione o Segmento de Clientes que quer validar primeiro.
Em Guião de Entrevista, escolha um guião existente ou clique em Guião para validar problemas de clientes para gerar um com a IVA.
Se gerar um guião com a IVA, escolha a duração da entrevista, confirme o Segmento de Clientes relacionado e selecione o idioma.
De volta à configuração da investigação, reveja o guião selecionado e o idioma.
Decida se usa Validação Sintética mantendo a opção Deixar a IVA entrevistar 5 respondentes sintéticos ativa.
Clique em Iniciar investigação.
Quando a investigação estiver em curso, reveja os resultados em Visão Geral, Entrevistas, Insights e Qualidade.
Em Insights, reveja o que a investigação descobriu sobre o Job-to-be-Done, Eventos Desencadeadores, Resultado Desejado, Pesquisa e Avaliação de Soluções, Experiência de Uso da Solução Escolhida e quaisquer insights adicionais.
Em Qualidade, reveja os pontos fortes, lacunas e sugestões de melhoria para poder avaliar a fiabilidade das entrevistas e onde melhorar investigações futuras.
Compare os obstáculos e problemas de clientes descobertos pela investigação com as suas suposições atuais e refine a sua direção se necessário.

Evidências mais claras de se o problema é real, importante e vale a pena explorar mais.