Jak odkryć, dlaczego potencjalni klienci nie konwertują
Użyj tego gdy
Masz zainteresowanie ze strony potencjalnych klientów, ale nadal nie rozumiesz wyraźnie, co ich blokuje przed pójściem naprzód.
W Icanpreneur
- Otwórz swój startup workspace i przejdź do Badania.
- Pod Utwórz nowe badanie wybierz Analizuj wygranych/przegranych transakcji.
- W Nowych Badaniach Win-Loss wybierz Segment Klientów, który chcesz lepiej zrozumieć.
- W Skrypcie Wywiadu wybierz istniejący skrypt lub kliknij Skrypt do analizy wygranych/przegranych transakcji, aby stworzyć jeden z IVA.
- Przejrzyj skrypt, język i konfigurację badania przed rozpoczęciem.
- Zdecyduj, czy użyć Walidacji Syntetycznej, utrzymując włączoną opcję Pozwól IVA przeprowadzić wywiady z 5 syntetycznymi respondentami.
- Kliknij Uruchom badanie.
- Po zakończeniu wywiadów przejrzyj wyniki w Przeglądzie, Wywiadach, Insightach i Jakości.
- W Insightach zacznij od Podsumowania Insightów, a następnie przejrzyj kategorie, które mają największe znaczenie, takie jak Produkt w Centrum Uwagi, Zdarzenia Wyzwalające, Pożądane Wyniki, Ocena i Porównanie Rozwiązań, Przyczyny Wygranych/Przegranych i Dodatkowe Insighty.
- Użyj tych odkryć, aby zobaczyć, co potencjalni klienci próbowali osiągnąć, jakie alternatywy rozważali, jakie obawy się pojawiły i co popychało ich w kierunku lub od konwersji.
- Porównaj te odkrycia z Twoim obecnym Pozycjonowaniem, Landing Page'ami, Sales Deckami, kierunkiem produktu i zestawem funkcji.
- Użyj tego, czego się nauczyłeś, aby zidentyfikować, co wymaga największej poprawy – na przykład komunikaty, dowody, oferta, targetowanie, zestaw funkcji lub priorytety produktowe.
Co uzyskasz
Wyraźniejsze zrozumienie, co powstrzymuje potencjalnych klientów przed konwersją i co poprawić jako następne.