Kako да откривате зошто потенцијалните клиенти не конвертираат
Кога да го користите ова
Имате интерес од потенцијални клиенти, но сè уште не разбирате јасно što ги блокира да напредуваат.
Во Icanpreneur
- Отворете го вашиот стартап работен простор и одете во Истражување.
- Под Создај ново истражување, изберете Анализирај победени/изгубени договори.
- Во Ново Истражување за Победи-Загуби, изберете го Сегментот на клиенти кој сакате подобро да го разберете.
- Во Скрипта за интервју, изберете постоечка скрипта или кликнете Скрипта за анализа на победени/изгубени договори за да создадете таква со IVA.
- Прегледајте ја скриптата, јазикот и поставувањето на истражувањето пред да почнете.
- Одлучете дали да користите Синтетичка валидација со задржување на Дозволи IVA да интервјуира 5 синтетички испитаници овозможено.
- Кликнете Почни истражување.
- Откако ќе се завршат интервјуата, прегледајте ги резултатите во Преглед, Интервјуа, Увиди и Квалитет.
- Во Увиди, почнете со Резиме на увиди па потоа прегледајте ги најважните категории, на пример Производ во фокус, Тригерски настани, Посакувани исходи, Евалуација и споредба на решенија, Причини за победување/губење и Дополнителни увиди.
- Користете ги тие наоди за да видите što потенцијалните клиенти се обидувале да постигнат, кои алтернативи ги разгледале, кои загрижувачки прашања се јавиле и što ги тераше кон или од конверзијата.
- Споредете ги тие наоди со вашето тековно Позиционирање, Landing Pages, Продажни презентации, насока на производот и збир на функции.
- Користете го она što сте го научиле за да идентификувате što треба да се подобри најмногу – на пример, вашите пораки, докажани точки, понуда, насочување, збир на функции или приоритети на производот.
Што ќе добиете
Појасно разбирање на тоа što ги спречува потенцијалните клиенти да конвертираат и што да подобрите следно.