Kako да тестирате идеи со вашата buyer persona
Кога да го користите ова
Имате buyer persona и сакате да проверите идеја за функција, порака на landing page, понуда, претпоставка за цени или продажен питч пред да се посветите на неа.
Зошто ова е важно
Buyer персони честопати стануваат статични документи. Генерирате една од интервјуа со клиенти, ја читате еднаш, а потоа продолжувате да донесувате одлуки за производот и go-to-market од интуиција.
Разговор со вашата Buyer Persona ја претвора persona во активна površina за тестирање. Наместо да прашувате „što би помислил мојот купувач?", директно го прашувате persona – а тоа реагира врз основа на доказите за клиентите зад него.
Користете го за да разберете:
- što создава интерес
- što предизвикува двоумење
- кој доказ недостасува
- što изгледа нејасно
- кои приговори може да се pojаваат
- što сè уште треба да се тестира со реални клиенти
Во Icanpreneur
- Отворете го вашиот стартап работен простор и одете во Персони.
- Отворете ја buyer persona со која сакате да тестирате.
- Кликнете Разговарај со <вашата persona>.
- На екранот за тестирање, залепете идеја за функција, порака на landing page, понуда, претпоставка за цени, питч или прашање во полето за внесување.
- Прочитајте ја реакцијата на persona. Таа ќе опфати što создава интерес, što предизвикува двоумење, кој доказ недостасува и što да проверите следно.
- Продолжете со разговорот. Поставувајте последователни прашања, споредувајте верзии или истражувајте специфични приговори.
- Кога сакате да тестирате различна идеја без претходниот разговор да влијае на резултатот, само почнете нов разговор. Ова го исчистува контекстот додека ја задржува истата избрана persona.
Što покрива persona
Persona реагира од перспективата на вашиот купувач, втемелена во доказите за клиентите зад неа. За секој влез кој го споделувате, очекувајте реакција која природно покрива:
- Прва реакција — дали идејата или пораката веднаш се прифаќа
- Što создава интерес — što изгледа релевантно и вредно внимание
- Što предизвикува двоумење — što изгледа ризично, нејасно или тешко за делување
- Кој доказ недостасува — кои докази или демонстрација би биле потребни
- Što да проверите следно — кои претпоставки сè уште треба да се тестираат со реални клиенти
Persona зборува во прво лице и реагира разговорно. Не создава формален извештај.
Докази и неизвесност
Persona е втемелена во вашите докази од интервјуа со клиенти. Кога доказите се силни, реагира со доверба. Кога доказите се делумни или недостасуваат, дава јасно обележана насочена реакција наместо да измислува сигурност.
Ќе видите одговори како:
Немам доволно докази од тековната persona за да бидам сигурен/а за ова. Но мојата насочена реакција е…
Ова е намерно. Целта е да ви помогне да го примените она što веќе сте го научиле и да одлучите što да тестирате понатаму – не да ги замени разговорите со клиентите со лажна валидација.
За što можете да разговарате
Идеи за функции — дознајте дали функцијата изгледа релевантна и итна, или само убава по усвојувањето.
Пораки и наслови на landing pages — разберете što е јасно, što изгледа генеричко и što би го натерало купувачот да продолжи со читање.
Понуди — истражете što изгледа привлечно, što изгледа ризично и što би го олеснило кажувањето да.
Претпоставки за цени — разберете što може да направи цената да изгледа оправдана или премногу висока и кои прашања за буџет остануваат.
Продажни питчеви — пронајдете ги приговорите и недостасувачките докази пред да го однесете питчот кај реален потенцијален клиент.
Споредби на верзии — споделете две верзии на порака или понуда и дознајте која подобро се поврзува со вистинските грижи на купувачот.
Što ќе добиете
Побрз начин да ги примените вашите докази за клиентите додека донесувате реални одлуки – пред да градите, лансирате или испраќате.
Овој разговор е заснован на доказите зад вашата buyer persona. Користете го за да го примените она што сте го научиле, да ги пооструете вашите идеи и да одлучите što да тестирате понатаму. Тоа не ги заменува интервјуата со клиентите.