Kā atklāt, kāpēc potenciālie klienti nekonvertē
Kad to izmantot
Jums ir interese no potenciālajiem klientiem, bet jūs joprojām skaidri nesaprotat, kas viņus bloķē no virzīšanās uz priekšu.
Icanpreneur
- Atveriet savu startup darba vidi un dodieties uz Izpēte.
- Sadaļā Izveidot jaunu izpēti izvēlieties Analizēt iegūtos/zaudētos darījumus.
- Jaunajā win/loss izpētē atlasiet klientu segmentu, kuru vēlaties labāk saprast.
- Intervijas skriptā izvēlieties esošu skriptu vai noklikšķiniet uz Skripts iegūto/zaudēto darījumu analīzei, lai izveidotu to ar IVA.
- Pārskatiet skriptu, valodu un izpētes iestatījumus pirms sākšanas.
- Izlemiet, vai izmantot sintētisko validāciju, saglabājot Ļaut IVA intervēt 5 sintētiskos respondentus iespējotu.
- Noklikšķiniet uz Sākt izpēti.
- Kad intervijas ir pabeigtas, pārskatiet rezultātus Pārskatā, Intervijās, Ieskatos un Kvalitātē.
- Ieskatos sāciet ar Ieskatu kopsavilkumu un pēc tam pārskatiet vissvarīgākās kategorijas, piemēram, Fokusā esošais produkts, Triggering Events, Vēlamie rezultāti, Risinājumu novērtēšana un salīdzināšana, Uzvaras/zaudēšanas iemesli un Papildu ieskati.
- Izmantojiet šos atklājumus, lai redzētu, ko potenciālie klienti mēģināja sasniegt, kādas alternatīvas viņi apskatīja, kādas bažas radās un kas viņus virzīja uz vai prom no konversijas.
- Salīdziniet šos atklājumus ar jūsu pašreizējo pozicionēšanu, galvenajām lapām, pārdošanas prezentācijām, produkta virzienu un funkciju kopu.
- Izmantojiet iegūto, lai identificētu, kas visvairāk ir jāuzlabo – piemēram, jūsu ziņojumapmaiņa, pierādījumu punkti, piedāvājums, mērķauditorija, funkciju kopa vai produkta prioritātes.
Ko jūs iegūsiet
Skaidrāku izpratni par to, kas aptur potenciālos klientus no konversijas un ko tālāk uzlabot.