Buyer Persona로 아이디어를 테스트하는 방법

언제 사용하나요?

Buyer Persona가 있고 그것에 커밋하기 전에 기능 아이디어, 랜딩 페이지 메시지, 오퍼, 가격 가정, 또는 영업 피치를 스트레스 테스트하고 싶을 때 사용합니다.

Buyer Persona는 종종 정적인 문서가 됩니다. 고객 인터뷰에서 하나를 생성하고, 한 번 읽고, 그런 다음 직관에서 제품과 go-to-market 결정을 계속 내립니다.

Buyer Persona와 대화하기는 페르소나를 적극적인 테스트 표면으로 전환합니다. "내 구매자는 무엇을 생각할까?"라고 묻는 대신, 페르소나에 직접 물어보세요 — 그것은 뒤에 있는 고객 증거를 기반으로 반응합니다.

다음을 이해하는 데 사용하세요.

스타트업 워크스페이스를 열고 페르소나로 이동하세요.
테스트하고 싶은 Buyer Persona를 여세요.
<페르소나 이름>과 대화하기를 클릭하세요.
테스트 화면에서 기능 아이디어, 랜딩 페이지 메시지, 오퍼, 가격 가정, 피치, 또는 질문을 입력 필드에 붙여넣으세요.
페르소나의 반응을 읽으세요. 무엇이 관심을 만드는지, 무엇이 망설임을 일으키는지, 어떤 증거가 없는지, 다음에 확인해야 할 것을 다룰 것입니다.
대화를 계속하세요. 후속 질문을 하거나, 버전을 비교하거나, 특정 반대 의견을 탐색하세요.
이전 대화가 결과에 영향을 미치지 않고 다른 아이디어를 테스트하고 싶으면 새 대화를 시작하세요. 동일한 페르소나가 선택된 상태에서 컨텍스트가 지워집니다.

페르소나는 뒤에 있는 고객 증거에 근거하여 구매자의 관점에서 반응합니다. 공유하는 각 입력에 대해 자연스럽게 다음을 다루는 반응을 기대할 수 있습니다.

페르소나는 1인칭으로 말하고 대화식으로 반응합니다. 공식 보고서를 만들지 않습니다.

페르소나는 고객 인터뷰 증거에 근거합니다. 증거가 강할 때는 자신 있게 반응합니다. 증거가 부분적이거나 없을 때는 확실성을 만들어내는 것이 아니라 명확하게 표시된 방향성 있는 반응을 제공합니다.

다음과 같은 응답을 볼 수 있습니다.

현재 페르소나에서 이것에 대해 자신 있게 말할 충분한 증거가 없습니다. 하지만 방향성 있는 반응은…

이것은 의도적입니다. 목표는 이미 배운 것을 적용하고 추가로 테스트할 것을 결정하는 데 도움을 주는 것입니다 – 가짜 검증으로 고객 대화를 대체하는 것이 아닙니다.

기능 아이디어 — 기능이 관련성이 있고 긴급한지, 아니면 도입 후 좋은 것인지 알아보세요.

랜딩 페이지 메시지 및 헤드라인 — 무엇이 명확하고, 무엇이 일반적으로 느껴지며, 무엇이 구매자를 계속 읽게 할지 이해하세요.

오퍼 — 무엇이 매력적이고, 무엇이 위험하게 느껴지며, 무엇이 예스라고 말하기 쉽게 만들지 탐색하세요.

가격 가정 — 가격이 정당하거나 너무 높다고 느껴지게 할 수 있는 것과 어떤 예산 질문이 남아 있는지 이해하세요.

영업 피치 — 실제 잠재 고객에게 피치를 가져가기 전에 반대 의견과 없는 증거를 찾으세요.

버전 비교 — 메시지나 오퍼의 두 버전을 공유하고 어느 것이 구매자의 실제 우려에 더 잘 연결되는지 알아보세요.

구축하거나, 출시하거나, 보내기 전에 실제 결정을 내리는 동안 고객 증거를 적용하는 더 빠른 방법을 얻게 됩니다.

노트

이 대화는 Buyer Persona 뒤에 있는 증거에 기반합니다. 배운 것을 적용하고, 아이디어를 날카롭게 다듬으며, 추가로 테스트할 것을 결정하는 데 사용하세요. 고객 인터뷰를 대체하지 않습니다.