見込み客がコンバートしない理由を明らかにする方法
この場合に使います
見込み客から関心はあるが、彼らが前進することを妨げているものがまだ明確でない場合。
Icanpreneurで
- スタートアップワークスペースを開き、リサーチに移動します。
- **「新しいリサーチを作成」の下で、「勝利/敗北した取引を分析する」**を選びます。
- 新しいウィン/ロスリサーチで、よりよく理解したい顧客セグメントを選択します。
- インタビュースクリプトで、既存のスクリプトを選ぶか、**「勝利/敗北した取引を分析するスクリプト」**をクリックしてIVAで作成します。
- 開始前にスクリプト、言語、リサーチ設定を確認します。
- 「IVAに5人の合成回答者のインタビューを依頼する」を有効のままにして合成検証を使用するかどうかを決めます。
- **「リサーチを開始」**をクリックします。
- インタビューが完了したら、概要、インタビュー、インサイト、品質で結果を確認します。
- インサイトで、インサイトサマリーから始め、次に焦点を当てているプロダクト、トリガーイベント、望ましい結果、ソリューションの評価と比較、勝利/敗北の理由、追加のインサイトなど、最も重要なカテゴリーを確認します。
- これらの発見を使って、見込み客が何を達成しようとしていたか、どのような代替案を検討したか、どのような懸念が浮上したか、何がコンバージョンに向かって・離れて押し進めたかを確認します。
- これらの発見を現在のポジショニング、ランディングページ、セールスデッキ、プロダクトの方向性、機能セットと比較します。
- 学んだことを使って最も改善が必要なものを特定します。例えば、メッセージング、証明ポイント、オファー、ターゲティング、機能セット、またはプロダクトの優先順位。
何が得られるか
見込み客がコンバートすることを妨げているものと次に改善すべき点のより明確な理解。