バイヤーペルソナでアイデアをテストする方法

この場合に使います

バイヤーペルソナを持っており、それにコミットする前に機能のアイデア、ランディングページのメッセージ、オファー、価格の仮定、またはセールスピッチをストレステストしたい場合。

バイヤーペルソナはしばしば静的なドキュメントになりがちです。顧客インタビューから1つ生成し、一度読んで、その後直感からプロダクトとGo-to-marketの意思決定を続けます。

バイヤーペルソナと話すはペルソナをアクティブなテスト面に変えます。「私の購買者は何を考えるか」と尋ねる代わりに、ペルソナに直接尋ねます。そしてその背後にある顧客の根拠に基づいて反応します。

以下を理解するために使います。

スタートアップワークスペースを開き、ペルソナに移動します。
テストしたいバイヤーペルソナを開きます。
**「<ペルソナ名>と話す」**をクリックします。
テスト画面で、機能のアイデア、ランディングページのメッセージ、オファー、価格の仮定、ピッチ、または質問を入力フィールドに貼り付けます。
ペルソナの反応を読みます。何が関心を生み出すか、何が躊躇を引き起こすか、どのような証明が欠けているか、次に何を確認すべきかをカバーします。
会話を続けます。フォローアップの質問をしたり、バージョンを比較したり、特定の反論を探索したりします。
以前の会話が結果に影響しないようにして別のアイデアをテストしたい場合は、新しい会話を始めます。これによりコンテキストがクリアされながら同じペルソナが選択されたままになります。

ペルソナはその背後にある顧客の根拠に根ざして、購買者の視点から反応します。共有した各入力に対して、以下を自然にカバーする反応を期待します。

ペルソナは一人称で話し、会話的に反応します。正式なレポートは作成しません。

ペルソナは顧客インタビューの根拠に根ざしています。根拠が強い場合は自信を持って反応します。根拠が部分的または欠けている場合は、確実性を作り上げるのではなく、明確にラベル付けされた方向性のある反応を提供します。

次のような回答が見られます。

このことについて自信を持つ根拠がペルソナにまだ十分ありません。しかし方向性のある反応としては…

これは意図的なものです。目標は、すでに学んだことを適用して何をさらにテストするかを決める助けをすることであり、偽の検証で顧客との会話を置き換えることではありません。

機能のアイデア — 機能が関連性があって緊急性があると感じるか、採用後のただの良いものかを確認します。

ランディングページのメッセージとヘッドライン — 何が明確で、何が汎用的に感じられ、何が購買者を読み続けさせるかを理解します。

オファー — 何が魅力的に感じられ、何がリスクがあり、何がイエスと言いやすくするかを探索します。

価格の仮定 — 価格が正当化されると感じるまたは高すぎると感じる理由、どのような予算の疑問が残るかを理解します。

セールスピッチ — 実際の見込み客にピッチを持っていく前に反論と欠けている証明を見つけます。

バージョン比較 — メッセージやオファーの2つのバージョンを共有し、どちらが購買者の実際の懸念によりよく結びつくかを確認します。

実際の意思決定をしながら顧客の根拠を適用する速い方法。構築、ローンチ、送信する前に。

注記

この会話はバイヤーペルソナの背後にある根拠に基づいています。学んだことを適用し、アイデアを磨き、何をさらにテストするかを決める助けにこれを使います。顧客インタビューの代替ではありません。