Comment découvrir pourquoi les prospects ne convertissent pas
Utilisez ceci quand
Vous avez de l'intérêt de la part de prospects, mais vous ne comprenez pas clairement ce qui les empêche d'avancer.
Dans Icanpreneur
- Ouvrez votre espace de travail startup et accédez à Recherche.
- Sous Créer une nouvelle recherche, choisissez Analyser les deals gagnés/perdus.
- Dans Nouvelle recherche Gains-Pertes, sélectionnez le Segment client que vous souhaitez mieux comprendre.
- Dans Script d'entretien, choisissez un script existant ou cliquez sur Script pour analyser les deals gagnés/perdus pour en créer un avec IVA.
- Examinez le script, la langue et la configuration de la recherche avant de commencer.
- Décidez si vous souhaitez utiliser la Validation synthétique en gardant Laisser IVA interviewer 5 répondants synthétiques activé.
- Cliquez sur Démarrer la recherche.
- Une fois les entretiens complétés, examinez les résultats dans Vue d'ensemble, Entretiens, Insights et Qualité.
- Dans Insights, commencez par le Résumé des insights puis examinez les catégories les plus importantes, comme Produit en focus, Événements déclencheurs, Résultats souhaités, Évaluation et comparaison de solutions, Raisons de gain/perte et Insights supplémentaires.
- Utilisez ces résultats pour voir ce que les prospects essayaient d'accomplir, quelles alternatives ils ont envisagées, quelles préoccupations sont apparues et ce qui les a poussés vers ou loin de la conversion.
- Comparez ces résultats avec votre Positionnement actuel, vos Pages d'atterrissage, vos Présentations de vente, votre direction produit et votre ensemble de fonctionnalités.
- Utilisez ce que vous avez appris pour identifier ce qui doit s'améliorer le plus – par exemple, votre messagerie, vos preuves, votre offre, votre ciblage, votre ensemble de fonctionnalités ou vos priorités produit.
Ce que vous allez obtenir
Une meilleure compréhension de ce qui empêche les prospects de convertir et de ce qu'il faut améliorer ensuite.