Contacter le support
Vous avez besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous.
Si vous êtes bloqué, avez une question sur le produit, souhaitez signaler un bug ou avez besoin d'aide pour avancer, il y a deux moyens principaux de nous contacter.
Utilisez Feedback dans Icanpreneur
Si vous souhaitez signaler un bug, partager des retours ou suggérer une amélioration, utilisez le panneau Feedback dans le produit – le visage souriant dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez l'utiliser pour :
- partager quelque chose que vous aimez
- signaler quelque chose que vous n'aimez pas
- envoyer une suggestion
- signaler un bug
Vous pouvez également ajouter une description et télécharger une image pour fournir plus de contexte.
Contacter le support directement
Si vous avez besoin d'aide avec votre compte, votre abonnement, votre offre AppSumo, vos crédits ou tout ce qui bloque votre progression, contactez-nous directement à support@icanpreneur.com.
Avant de nous contacter
Pour nous aider à vous assister plus rapidement, incluez :
- une brève description du problème ou de la question
- l'espace de travail startup concerné, si pertinent
- ce que vous essayiez de faire
- ce qui s'est passé à la place
- des captures d'écran ou des enregistrements, si utile
Vous ne savez pas lequel utiliser ?
Utilisez Feedback dans Icanpreneur pour les retours sur le produit, les idées et les rapports de bugs. Utilisez le support direct pour les questions de compte, de facturation, AppSumo ou d'aide urgente.