Contacter le support
Tu as besoin d'aide ? Nous sommes là pour toi.
Si tu es bloqué, as une question sur le produit, souhaites signaler un bug ou as besoin d'aide pour avancer, il y a deux moyens principaux de nous contacter.
Utilise Feedback dans Icanpreneur
Si tu souhaites signaler un bug, partager des retours ou suggérer une amélioration, utilise le panneau Feedback dans le produit – le visage souriant dans le coin supérieur droit.
Tu peux l'utiliser pour :
- partager quelque chose que tu aimes
- signaler quelque chose que tu n'aimes pas
- envoyer une suggestion
- signaler un bug
Tu peux également ajouter une description et télécharger une image pour fournir plus de contexte.
Contacter le support directement
Si tu as besoin d'aide avec ton compte, ton abonnement, ton offre AppSumo, tes crédits ou tout ce qui bloque ta progression, contacte-nous directement à support@icanpreneur.com.
Avant de nous contacter
Pour nous aider à t'assister plus rapidement, inclus :
- une brève description du problème ou de la question
- l'espace de travail startup concerné, si pertinent
- ce que tu essayais de faire
- ce qui s'est passé à la place
- des captures d'écran ou des enregistrements, si utile
Tu ne sais pas lequel utiliser ?
Utilise Feedback dans Icanpreneur pour les retours sur le produit, les idées et les rapports de bugs. Utilise le support direct pour les questions de compte, de facturation, AppSumo ou d'aide urgente.