Kuinka testata ideoita buyer personallasi
Käytä tätä, kun
Sinulla on buyer persona ja haluat testata ominaisuusideaa, laskeutumissivun viestiä, tarjousta, hinnoitusoletusta tai myyntipuhetta ennen siihen sitoutumista.
Miksi tämä on tärkeää
Buyer personat muuttuvat usein staattisiksi dokumenteiksi. Luot sellaisen asiakashaastatteluista, luet sen kerran ja jatkat sitten tuote- ja go-to-market-päätösten tekemistä intuitiolla.
Keskustele buyer personasi kanssa (Talk with Your Buyer Persona) muuttaa personan aktiiviseksi testialustaksi. Sen sijaan, että kysyt "mitä ostajani ajattelisi?", kysyt personalta suoraan – ja se reagoi sen taustalla olevan asiakasevidenssin perusteella.
Käytä sitä ymmärtääksesi:
- mikä herättää kiinnostusta
- mikä aiheuttaa epäröintiä
- mitä todistetta puuttuu
- mikä tuntuu epäselvältä
- mitä vastalauseita saattaa ilmetä
- mitä pitää vielä testata oikeiden asiakkaiden kanssa
Icanpreneurissa
- Avaa startup-työtilasi ja siirry Personat-osioon (Personas).
- Avaa buyer persona, jolla haluat testata.
- Klikkaa Keskustele <personasi nimi>:n kanssa (Talk with <your persona>).
- Liitä testausnäytöllä ominaisuusidea, laskeutumissivun viesti, tarjous, hinnoitteluoletus, puhe tai kysymys syötekenttään.
- Lue personan reaktio. Se kattaa sen, mikä herättää kiinnostusta, mikä aiheuttaa epäröintiä, mitä todistetta puuttuu ja mitä kannattaa tarkistaa seuraavaksi.
- Jatka keskustelua. Esitä jatkokysymyksiä, vertaile versioita tai tutki tiettyjä vastalauseita.
- Kun haluat testata eri ideaa ilman, että edellinen keskustelu vaikuttaa tulokseen, aloita vain uusi keskustelu. Tämä tyhjentää kontekstin pitäen saman personan valittuna.
Mitä persona kattaa
Persona reagoi ostajasi näkökulmasta, perustuen sen taustalla olevaan asiakasevidenssiin. Jokaisesta jakamastasi syötteestä voit odottaa reaktiota, joka luontevasti kattaa:
- Ensireaktio — osuuko idea tai viesti heti
- Mikä herättää kiinnostusta — mikä tuntuu relevantilta ja huomion arvoiselta
- Mikä aiheuttaa epäröintiä — mikä tuntuu riskialttiilta, epäselvältä tai vaikealta toimia
- Mitä todistetta puuttuu — mitä näyttöä tai demonstraatiota tarvittaisiin
- Mitä tarkistaa seuraavaksi — mitä oletuksia pitää vielä testata oikeiden asiakkaiden kanssa
Persona puhuu ensimmäisessä persoonassa ja reagoi keskustelevasti. Se ei tuota virallista raporttia.
Evidenssi ja epävarmuus
Persona perustuu asiakashaastatteluevidenssiin. Kun evidenssi on vahvaa, se reagoi luottavaisesti. Kun evidenssi on osittaista tai puuttuu, se antaa selkeästi merkityn suuntaa-antavan reaktion keksimättä varmuutta.
Näet vastauksia kuten:
Minulla ei ole tarpeeksi evidenssiä nykyisestä personasta ollakseni varma tästä. Mutta suuntaa-antava reaktioni on…
Tämä on tarkoituksellista. Tavoitteena on auttaa sinua soveltamaan jo oppimaasi ja päättämään, mitä testata edelleen – ei korvata asiakaskeskusteluja väärällä validoinnilla.
Mistä voit puhua
Ominaisuusideat — selvitä, tuntuuko ominaisuus relevanttia ja kiireiseltä vai vain mukavalta lisältä käyttöönoton jälkeen.
Laskeutumissivun viestit ja otsikot — ymmärrä, mikä on selvää, mikä tuntuu geneeriseltä ja mikä saisi ostajan jatkamaan lukemista.
Tarjoukset — tutki, mikä tuntuu houkuttelevalta, mikä riskialttiilta ja mikä helpottaisi kyllä-sanomista.
Hinnoitusoletukset — ymmärrä, mikä voisi saada hinnan tuntumaan perustellulta tai liian korkealta, ja mitä budjettikysymyksiä jää avoimiksi.
Myyntipuheet — löydä vastalauseet ja puuttuva todiste ennen kuin viet puheen oikealle prospektille.
Versiovertailut — jaa kaksi versiota viestistä tai tarjouksesta ja selvitä, kumpi yhdistää paremmin ostajan todellisiin huoliin.
Mitä saat
Nopeampi tapa soveltaa asiakasevidenssiäsi tehdessäsi todellisia päätöksiä — ennen kuin rakennat, julkaiset tai lähetät.
Tämä keskustelu perustuu buyer personasi taustalla olevaan evidenssiin. Käytä sitä soveltaaksesi oppimaasi, tarkentaaksesi ideoitasi ja päättääksesi, mitä testata edelleen. Se ei korvaa asiakashaastatteluja.