Kuidas avastada, miks potentsiaalsed kliendid ei konverteeru
Kasuta seda siis, kui
Sul on potentsiaalsete klientide huvi, kuid sa ei mõista selgelt, mis takistab neil edasi liikumast.
Icanpreneur'is
- Ava oma startup workspace ja mine Research.
- Create a new research all vali Analyze won/lost deals.
- New Win-Loss research'is vali Customer Segment, mida soovid paremini mõista.
- Interview Script'is vali olemasolev skript või klõpsa Script to analyze won/lost deals, et luua üks IVA-ga.
- Vaata üle skript, keel ja uuringu seadistus enne alustamist.
- Otsusta, kas kasutada Synthetic validation, jättes Let IVA interview 5 synthetic respondents sisse lülitatuks.
- Klõpsa Start research.
- Kui intervjuud on lõpetatud, vaata tulemused üle Overview, Interviews, Insights ja Quality kaudu.
- Insights'is alusta Insights Summary'ga ja vaata seejärel üle olulisemad kategooriad, näiteks Product in Focus, Triggering Events, Desired Outcomes, Solution Evaluation and Comparison, Reasons for Winning/Losing ja Additional Insights.
- Kasuta neid leide, et näha, mida potentsiaalsed kliendid üritasid saavutada, milliseid alternatiive kaaluti, milliseid muresid esines ja mis suunas neid konversiooni poole või eemale.
- Võrdle neid leide oma praeguse Positioning, Landing Pages, Sales Decks, tootearenduse suuna ja funktsioonidega.
- Kasuta õpitut, et tuvastada, mida on kõige rohkem vaja parandada – näiteks sinu sõnumid, tõestuselemendid, pakkumine, sihtimine, funktsioonid või tooteprioriteedid.
Mida saad
Selgem arusaam sellest, mis peatab potentsiaalsed kliendid konverteerumast ja mida järgmisena parandada.