Kuidas testida ideid oma buyer persona'ga
Kasuta seda siis, kui
Sul on buyer persona ja soovid testida funktsiooniideed, landing page'i sõnumit, pakkumist, hinnastamiseeldust või müügipitchi enne, kui sellele pühendud.
Miks see on oluline
Buyer persona'dest saavad sageli staatilised dokumendid. Genereerid ühe kliendipõhistest intervjuudest, loed selle korra läbi ja jätkad seejärel toote- ja turuletulemise otsuste tegemist intuitiivselt.
Talk with Your Buyer Persona muudab persona aktiivseks testimisväljaks. Selle asemel, et küsida "mida mu ostja arvaks?", küsid personalt otse – ja see reageerib persona taga oleva kliendipõhise tõenduse põhjal.
Kasuta seda mõistmaks:
- mida loob huvi
- mida põhjustab kõhklust
- milline tõendus puudub
- mis tundub ebaselgena
- milliseid vastuväiteid võib esineda
- mida tuleb veel päris klientidega testida
Icanpreneur'is
- Ava oma startup workspace ja mine Personas.
- Ava buyer persona, millega soovid testida.
- Klõpsa Talk with <your persona>.
- Testiekraanil kleebi funktsiooniidee, landing page'i sõnum, pakkumine, hinnastamiseeldus, pitch või küsimus sisestusväljale.
- Loe persona reaktsiooni. See katab, mida loob huvi, mida põhjustab kõhklust, milline tõendus puudub ja mida järgmisena kontrollida.
- Jätka vestlust. Esita täpsustavaid küsimusi, võrdle versioone või uuri konkreetseid vastuväiteid.
- Kui soovid testida teist ideed ilma, et eelmine vestlus tulemust mõjutaks, alusta lihtsalt uus vestlus. See puhastab konteksti, jättes sama persona valituks.
Mida persona katab
Persona reageerib sinu ostja vaatenurgast, tuginedes persona taga olevale kliendipõhisele tõendusele. Iga sisendi puhul, mida jagad, oota reaktsiooni, mis katab loomulikult:
- Esimene reaktsioon — kas idee või sõnum maandub kohe
- Mida loob huvi — mis tundub asjakohane ja tähelepanu väärt
- Mida põhjustab kõhklust — mis tundub riskantselt, ebaselgelt või raske tegutseda
- Milline tõendus puudub — millist tõendust või demonstratsiooni oleks vaja
- Mida järgmisena kontrollida — milliseid eeldusi tuleb veel päris klientidega testida
Persona räägib esimeses isikus ja reageerib vestluslikult. See ei tooda formaalset aruannet.
Tõendus ja ebakindlus
Persona põhineb sinu kliendipõhisel tõendusel. Kui tõendus on tugev, reageerib see kindlalt. Kui tõendus on osaline või puudub, annab see selgelt märgistatud suunava reaktsiooni, mitte ei leia kindlust.
Näed vastuseid nagu:
Mul pole praegusest personast piisavalt tõendust, et selles kindel olla. Kuid minu suunav reaktsioon on…
See on tahtlik. Eesmärk on aidata sul rakendada juba õpitut ja otsustada, mida edasi testida – mitte asendada kliendikõnesid vale valideerimisega.
Millest saad rääkida
Funktsiooniideed — uuri, kas funktsioon tundub asjakohane ja pakiline või lihtsalt toreda lisana pärast kasutuselevõttu.
Landing page'i sõnumid ja pealkirjad — mõista, mis on selge, mis tundub üldisena ja mis paneks ostja edasi lugema.
Pakkumised — uuri, mis tundub atraktiivne, mis tundub riskantne ja mis muudaks jah-ütlemise lihtsamaks.
Hinnastamiseeldused — mõista, mis võib panna hinna tunduma õigustatud või liiga kõrgena, ja milliseid eelarveküsimusi on veel.
Müügipitchid — leia vastuväited ja puuduv tõendus enne, kui viid pitchi päris potentsiaalse kliendini.
Versioonide võrdlus — jaga sõnumi või pakkumise kahte versiooni ja uuri, kumb ühendub paremini ostja tegelike muredega.
Mida saad
Kiirem viis rakendada oma kliendipõhist tõendust päris otsuste tegemisel – enne kui ehitad, avaldad või saadad.
See vestlus põhineb sinu buyer persona taga oleval tõendusel. Kasuta seda õpitu rakendamiseks, ideede teritamiseks ja otsustamiseks, mida edasi testida. See ei asenda kliendipõhiseid intervjuusid.