Cómo validar si el problema es real
Cuándo usar esto
Definiste un segmento de clientes y una dirección de problema, pero necesitas evidencia de que el problema es real, importante y vale la pena resolver.
En Icanpreneur
- Abre tu startup workspace y ve a Investigación.
- En Crear una nueva investigación, elige Validar problemas del cliente.
- Selecciona el Segmento de Clientes que quieres validar primero.
- En Guión de entrevista, elige un guión existente o haz clic en Guión para validar problemas del cliente para generar uno con IVA.
- Si generas un guión con IVA, elige la duración de la entrevista, confirma el Segmento de Clientes relacionado y selecciona el idioma.
- De regreso en la configuración de la investigación, revisa el guión y el idioma seleccionados.
- Decide si usar Validación sintética manteniendo habilitado Que IVA entreviste a 5 respondentes sintéticos.
- Haz clic en Iniciar investigación.
- Una vez que la investigación esté en marcha, revisa los resultados en Resumen, Entrevistas, Insights y Calidad.
- En Insights, revisa lo que la investigación descubrió sobre el Job-to-be-Done, Eventos Desencadenantes, Resultado Deseado, Búsqueda y Evaluación de Soluciones, Experiencia de Uso de la Solución Elegida y cualquier insight adicional.
- En Calidad, revisa las fortalezas, brechas y sugerencias de mejora para que puedas juzgar qué tan confiables son las entrevistas y dónde mejorar la investigación futura.
- Compara las fricciones y problemas del cliente que descubrió la investigación con tus suposiciones actuales, luego refina tu dirección si es necesario.
Qué obtendrás
Evidencia más clara de si el problema es real, importante y vale la pena explorar más.