Cómo validar si el problema es real
Usa esto cuando
Has definido un segmento de clientes y una dirección de problema, pero necesitas evidencia de que el problema es real, importante y vale la pena resolver.
En Icanpreneur
- Abre tu startup workspace y ve a Investigación.
- En Crear una nueva investigación, elige Validar problemas de clientes.
- Selecciona el Segmento de clientes que quieres validar primero.
- En Guion de entrevista, elige un guion existente o haz clic en Guion para validar problemas de clientes para generar uno con IVA.
- Si generas un guion con IVA, elige la duración de la entrevista, confirma el Segmento de clientes relacionado y selecciona el idioma.
- De vuelta en la configuración de la investigación, revisa el guion y el idioma seleccionados.
- Decide si usar Validación sintética manteniendo activado Dejar que IVA entreviste a 5 respondentes sintéticos.
- Haz clic en Iniciar investigación.
- Una vez que la investigación esté en marcha, revisa los resultados en Resumen, Entrevistas, Insights y Calidad.
- En Insights, revisa lo que la investigación descubrió sobre el Job-to-be-Done, Eventos desencadenantes, Resultado deseado, Búsqueda y evaluación de soluciones, Experiencia de uso de la solución elegida y cualquier insight adicional.
- En Calidad, revisa los puntos fuertes, las brechas y las sugerencias de mejora para que puedas juzgar qué tan confiables son las entrevistas y dónde mejorar la investigación futura.
- Compara las fricciones y problemas de clientes descubiertos por la investigación con tus suposiciones actuales y luego refina tu dirección si es necesario.
Qué obtendrás
Evidencia más clara de si el problema es real, importante y vale la pena explorar más.