Sådan afdækker du, hvorfor potentielle kunder ikke konverterer
Brug dette når
Du har interesse fra potentielle kunder, men forstår stadig ikke klart, hvad der blokerer dem fra at gå videre.
I Icanpreneur
- Åbn dit startup-arbejdsområde og gå til Research.
- Under Opret ny research skal du vælge Analysér vundne/tabte aftaler.
- I Ny Win-Loss-research skal du vælge det Kundesegment, du vil forstå bedre.
- I Interviewskript skal du vælge et eksisterende skript eller klikke på Skript til analyse af vundne/tabte aftaler for at oprette et med IVA.
- Gennemgå skriptet, sproget og research-opsætningen, inden du starter.
- Beslut, om du vil bruge Syntetisk validering ved at holde Lad IVA interviewe 5 syntetiske respondenter aktiveret.
- Klik på Start research.
- Når interviews er gennemført, skal du gennemgå resultaterne i Oversigt, Interviews, Indsigter og Kvalitet.
- I Indsigter skal du starte med Indsigter-oversigten og derefter gennemgå de kategorier, der betyder mest, f.eks. Fokuseret produkt, Udløsende begivenheder, Ønskede resultater, Evaluering og sammenligning af løsning, Årsager til at vinde/tabe og Yderligere indsigter.
- Brug disse fund til at se, hvad potentielle kunder prøvede at opnå, hvilke alternativer de overvejede, hvilke bekymringer der opstod, og hvad der skubbede dem mod eller væk fra konvertering.
- Sammenlign disse fund med din nuværende Positionering, Landing Pages, Sales Decks, produktretning og funktionssæt.
- Brug det, du lærte, til at identificere, hvad der mest skal forbedres – f.eks. din messaging, bevismateriale, tilbud, målretning, funktionssæt eller produktprioriteter.
Hvad du får
En klarere forståelse af, hvad der stopper potentielle kunder fra at konvertere, og hvad du skal forbedre som det næste.